Российские компании автоматизируют продажи ИИ: Тинькофф и Ozon лидируют в 2025

В 2025 году российские компании активно внедряют ИИ для автоматизации продаж, превращая лидогенерацию в управляемый процесс. Банк Тинькофф использует чат-боты и автоматизированные сценарии для базовых задач, освобождая менеджеров для сложных сделок. Ozon применяет ИИ для анализа поведения пользователей, персональных рекомендаций и роста среднего чека. Яндекс.Маркет оптимизирует цепочку продаж от рекомендаций до повторных заказов. Голосовые роботы в телекоме и образовании проводят обзвоны для напоминаний и допродаж. Это снижает потери лидов, прогнозирует спрос и повышает эффективность — ключ к конкурентному преимуществу в жестком рынке.