Российский рынок чат-ботов в 2026 году вырастет на 20-25%, но ключевой тренд — переход к ИИ-агентам, способным действовать автономно, взаимодействовать с системами и принимать решения[1].
Аналитики прогнозируют, что к 2026 году до 40% корпоративных приложений интегрируют task-specific ИИ-агентов, против менее 5% ранее[1].
Компании вроде ELMA инвестируют в оркестрацию агентов (ELMA Cortex, релиз в I квартале 2026), фокусируясь на RAG-интеграциях для бизнес-знаний и встраивании в процессы от сервиса до закупок[1].
Это не просто автоматизация, а прямое влияние на рост выручки и снижение затрат, что критично для бизнеса в условиях конкуренции[1].
